Sejak 2005 hingga 2011 terdapat 38 hotel di Kaltim yang mendapat sertifikat karena dinilai memiliki kelayakan dalam pelayanan dan fasilitas. <p style="text-align: justify;">"Seiring dengan peningkatan pelayanan serta sarana dan prasarana perhotelan, maka hotel yang mendapat sertifikasi juga semakin meningkat," tutur Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim) Ahmad Adha di Samarinda, Sabtu.<br /><br />Dia menyebutkan, pada 2005 terdapat tujuh hotel yang mendapat sirtifikat. Tujuh hotel itu terdiri atas empat hotel di Balikpapan dan tiga hotel di Samarinda Kemudian pada 2007 ada sembilan hotel, yakni tiga hotel di Samarinda dan enam di Balikpapan. Selanjutnya untuk 2010 terdapat 14 hotel, terdiri atas delapan hotel di Samarinda dan enam di Balikpapan.<br /><br />Sementara pada 2011 ini juga terdapat 14 hotel yang mendapat sertifikasi, yakni tujuh hotel di Balikpapan, enam hotel di Tarakan dan satu hotel di Sangatta, Kabupaten Kutai Timur.<br /><br />Sejumlah hotel yang menerima sertifikat adalah, kategori bintang lima diraih oleh dua hotel, yakni Hotel Grand Senyiur dan Hotel Novotel di Balikpapan.<br /><br />Hotel Blue Sky Balikpapan, Swisbel Hotel Tarakan dan Hotel Viktoria Sangatta menerima sertifikat bintang empat.<br /><br />Kemudian untuk klasifikasi bintang tiga adalah Hotel Pacifik Samarinda, Town House, Sagita dan Hotel Jurich Balikpapan. Sedangkan sertifikat bintang satu diterima oleh Hotel Bhatera, Hotel Fatma dan Dinasti di Kota Tarakan.<br /><br />Kelengkapan sarana dan prasarana, serta pelayanan merupakan salah satu hal terpenting dalam menunjang wisatawan untuk datang dan berkunjung, jika tidak ada hotel yang representatif maupun kurang memadai, maka wistawan enggan berkunjung.<br /><br />Untuk itu, dia berharap, agar para pemangku kepentingan di sektor wisata termasuk para pengelolaan perhotelan agar memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada para tamu atau wisatawan, baik wistawan lokal maupun mancanegara.<br /><br />Guna menunjang peningkatan kepariwisataan, lanjutnya, salah satunya adalah dengan memberikan pelayanan dan kenyamanan kepada pengunjung. pelayanan itu salah satunya dilakukan pihak hotel.<br /><br />Setiap turis yang datang ke satu daerah untuk mengujungi lokasi wisata pasti akan menanyakan sarana hotel yang tersedia. Pengunjung akan menimbang tentang sarana dan prasarana serta pelayanan dan fasilitas yang ada dalam hotel tersebut. <strong>(das/ant)</strong></p>
