Pemkab HSS Kalsel Tingkatkan Sistem Pelayanan

oleh

Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Selatan, Kalimantan Selatan, terus melakukan upaya pembenahan sistem pelayanan kepada masyarakat, ujar Sekretaris Daerah setempat, Achmad Fikry. <p style="text-align: justify;">Dikatakannya di Kandangan, ibu kota Hulu Sungai Selatan (HSS), Minggu, pembenahan dan peningkatan pelayanan yang dilakukan adalah untuk memberikan kenyamanan kepada masyarakat.<br /><br />"Pemerintah daerah merupakan pelayan masyarakat sehingga harus mampu memberikan yang terbaik dalam pelayanan," ujarnya.<br /><br />Saat ini, pemerintah daerah setempat sudah menerapkan gerakan Senyum, Salam, Sapa dan Arahkan kepada masyarakat dan tamu yang datang.<br /><br />Untuk mendukung pelaksanaan penerapan gerakan tersebut ujarnya, lingkungan pemerintahan daerah setempat didesain sedemikian mungkin.<br /><br />"Telah dilakukan pembagian dan pemberian kategori pada pintu masuk agar memudahkan dalam memberikan pelayanan dan membuat masyarakat yang datang merasa nyaman," katanya.<br /><br />Pintu masuk di buat berdasarkan kategori yaitu Kategori A untuk pintu depan, kategori B untuk pintu samping dan kategori C untuk pintu samping.<br /><br />Setiap pintu memiliki ruang tunggu yang didalamnya terdapat beberapa kursi dan meja serta minuman dan makanan ringan yang dapat di nikmati oleh tamu yang datang.<br /><br />Ia menambahkan, untuk memudahkan proses pelayanan dan memberikan rasa nyaman, ada dua petugas khusus yang ditempatkan untuk memberikan informasi tentang pejabat yang hendak ditemui.<br /><br />"Petugas khusus itu dapat memberikan informasi secara jelas, terukur dan terarah dengan mengedepankan senyum serta keramahan," tambahnya.<br /><br />Masyarakat dan tamu yang datang, terlebih dahulu disambut dengan senyum, disapa dengan salam dan ditanyakan keperluannya.<br /><br />Jika sudah jelas, akan diarahkan ke pejabat mana yang ingin ditemui dan bila pejabat bersangkutan masih ada kesibukan maka tamu bisa menunggu diruang tunggu yang telah disediakan.<br /><br />Bila pejabat yang ingin ditemui berada diluar, petugas harus bisa memberikan informasi tentang perkiraan waktu kapan pejabat bersangkutan bisa ditemui.<br /><br />Semua pelayanan yang diberikan itu diberikan agar tercipta keteraturan dan kenyamanan kepada masyarakat sebagai salah satu faktor penentu keberhasilan pembangunan, demikian Achmad Fikry. <strong>(phs/Ant)</strong></p>